QM-Beauftragter

QM-Beauftragter · auch: QMB, Qualitätsmanagementbeauftragter: Person, die das Qualitätsmanagementsystem koordiniert und weiterentwickelt – als Rolle verbreitet, von der ISO 9001 seit 2015 aber nicht mehr ausdrücklich gefordert.

Erklärung

Bis zur ISO 9001:2008 war ein „Beauftragter der obersten Leitung“ Pflicht. Heute verlangt die Norm, dass Verantwortlichkeiten und Befugnisse für das QM-System zugewiesen werden – wem, entscheidet das Unternehmen.

In der Praxis übernimmt meist eine Person die Koordination: Dokumentenlenkung, interne Audits, Managementbewertung, Kontakt zur Zertifizierungsstelle.

Bedeutung für Unternehmen

Eine koordinierende Rolle hält das System zusammen. Problematisch wird es, wenn die Verantwortung für Qualität beim QMB „abgeladen“ wird statt bei Leitung und Prozessinhabern zu liegen.

Praxisbeispiel

Die QMB eines mittelständischen Unternehmens betreut Auditprogramm und Dokumentenlenkung; für ihre Prozesse verantwortlich bleiben die Prozessinhaber.

Anforderungen der Normen

Normanforderung

ISO 9001 (5.3) verlangt die Zuweisung von Verantwortlichkeiten und Befugnissen. Die IATF 16949 fordert zusätzlich benannte Verantwortliche, u. a. für Kundenanforderungen.

Typische Fehler

QMB als einziger Verantwortlicher für Qualität.
Rolle ohne ausreichende Zeit und Befugnisse.

Umsetzung in der Praxis

Empfehlung aus der Praxis

Beschreiben Sie die Rolle mit Aufgaben, Befugnissen und Zeitanteil – und grenzen Sie sie zur Rolle der Prozessinhaber ab.

Checkliste

Aufgaben und Befugnisse beschrieben
Zeitanteil realistisch
Abgrenzung zu Prozessinhabern
Direkter Zugang zur Leitung

Häufige Fragen

Braucht ein Unternehmen nach ISO 9001 einen QMB?

Nicht als ausdrückliche Rolle. Die Aufgaben müssen aber jemandem zugewiesen sein.