Was ist ein Turtle-Diagramm?
Das Turtle-Diagramm (auch Schildkrötenmodell) beschreibt einen Prozess auf einer Seite: In der Mitte steht der Prozess, links der Input, rechts der Output – und die vier „Beine“ der Schildkröte beantworten, wer beteiligt ist, womit gearbeitet wird, wie der Prozess gesteuert wird und woran sein Erfolg gemessen wird.
In der Automobilindustrie ist das Turtle-Diagramm ein verbreitetes Werkzeug für den prozessorientierten Ansatz der IATF 16949 und für Prozessaudits. Es eignet sich aber für jedes prozessorientierte Managementsystem, etwa nach ISO 9001.
Prozessbeschreibung in Q-DMS
Stammdaten des Prozesses
Nummer, Bezeichnung, Typ, Prozessinhaber und eine ausführliche Prozessbeschreibung.
Dokumente am Prozess
Verfahrensanweisungen, Formulare und Nachweise liegen im Prozessbaum genau dort, wo der Prozess sie braucht – gelenkt mit allen Funktionen der Dokumentenlenkung.
Prozessverlauf
Änderungen an Prozessen werden mit Datum, Person und Änderung protokolliert.
Schnittstellen und Prozessketten
Prozesse stehen nicht für sich allein. In Q-DMS legen Sie für jeden Prozess fest, welchen Input er von welchem Prozess erhält und welchen Output er an welchen Prozess liefert – jeweils mit Beschreibung, Art der Bereitstellung und definierten Kriterien.
Aus diesen Schnittstellen erzeugt Q-DMS automatisch eine grafische Prozesskette. So werden Abhängigkeiten sichtbar, und im Audit lässt sich der Weg eines Ergebnisses durch das Unternehmen nachvollziehen.