Grundsatz, dass eine Entscheidung oder Freigabe von mindestens zwei Personen getragen wird – z. B. Autor und Freigeber eines Dokuments.
Erklärung
Bei der Dokumentenfreigabe bedeutet das Vier-Augen-Prinzip: Wer ein Dokument erstellt, gibt es nicht selbst frei. Beim Sechs-Augen-Prinzip kommt eine dritte Person hinzu, meist als fachlicher Prüfer.
Bedeutung für Unternehmen
Fehler werden vor der Inkraftsetzung erkannt, und Entscheidungen sind breiter abgestützt.
Praxisbeispiel
Eine Arbeitsanweisung wird von der Schichtleitung erstellt, vom Qualitätsingenieur geprüft und von der Fertigungsleitung freigegeben (Sechs-Augen-Prinzip).
Anforderungen der Normen
Normanforderung
ISO 9001 verlangt Überprüfung und Genehmigung von Dokumenten (7.5.2), schreibt die Zahl der Beteiligten aber nicht vor. Das Vier-Augen-Prinzip ist gute Praxis.
Typische Fehler
Freigabe durch den Autor selbst.
Prüfer „zeichnen nur ab“, ohne wirklich zu prüfen.
Umsetzung in der Praxis
Empfehlung aus der Praxis
Legen Sie je Dokumentart fest, wie viele und welche Rollen prüfen und freigeben – Vier-Augen als Standard, Sechs-Augen für kritische Vorgaben.
Checkliste
Autor und Freigeber sind verschiedene Personen
Prüfer und Freigeber sind je Dokumentart festgelegt
Ablehnungen werden begründet
Kritische Vorgaben erhalten eine zusätzliche Prüfung
Umsetzung in Q-DMS
Q-DMS bietet Workflow-Vorlagen für Vier- und Sechs-Augen-Freigaben mit Ablehnung und Begründung.
Häufige Fragen
Gilt das Vier-Augen-Prinzip für jede Änderung?
Für inhaltliche Änderungen ja. Für reine Formkorrekturen kann ein vereinfachter Weg festgelegt werden.
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